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Dienstag, 09.02.2010

Auf wiedersehen 2009, Hallo 2010! Part 1

Guten Morgen erstmal. Wie es aussieht muss ich jetzt mal wieder ein ganzes Jahr in kurzfassung schreiben.

Mal ueberlegen was kam denn nach dem 11.04... Ach rund einen Monat spaeter waren wir verheiratet. Am 8. Mai waren wir auf dem Standesamt und haben den Bund fuers Leben geschlossen, zumindest auf dem Papier. Am gleichen Abend erlebten wir wohl das Schoenste was man erleben kann, wir waren eingeladen zu unserer Polterhochzeitsfeier, kann man das so nennen?

Meine besten Freunde haben eine riesige Party organisiert, welche wohl wirklich durch nichts zu uebertreffen war. So tief beruehrt war ich noch nie in meinem Leben bevor. Die Organsiation war Perfekt, das Programm mit sehr viel Liebe zum Detail, alles war bilingual in Deutsch und Englisch und es war eine der geilsten Party's ueberhaupt! Hochzeitszeitung, Gaestebuch, eine geniale Powerpoint Praesentation und die super Moderation und die Spiele waren die Kroenung des ganzen Abends. Dies alles muss soviel Arbeit, Nerven, Energie und Zeit gekostet haben! Wirklich Respekt, dafuer werde ich euch auf ewig dankbar sein !!! Zu aller Ueberraschung hat sich die Braut um Mitternacht auch noch selbst entfuehrt... :D

Dann kam der 9. Mai, ich glaube der Tag war etwas ruhiger, wir hatten ein Guten Morgen Bier am Ort des Geschehens der letzten Nacht und nutzen die Zeit ein paar Kraefte fuer den Folgetag zu sammeln.

10. Mai war ja nun unserer offizieller Hochzeitstermin und nochmal eine weitere Feier, die von uns organisiert war und somit um einiges chaotischer ablief. Die Nacht davor haben wir getrennt schlafen muessen und haben uns dann erst zu Teezeremonie getroffen. Davor musste Mariana durch die Maske, die Zeit nutzte ich fuer 1 bis 2 Beruhigungsbier mit Wolfgang bevor ich mich dann auch in Schale geworfen habe. Es gab dann wieder ein bisschen hin und her und Kommunikationsfehler und so kam es das wir zu unserer eigentlichen Trauung dann sogar noch zu spaet gekommen sind. Aber es war schoen, das Wetter meinte es sehr gut mit uns und somit konnten wir uns in einem wunderschoenen Garten trauen lassen. Ueber das Baumstammsaegen verliere ich mal jetzt besser keine Worte...

Es folgten dann 2 klasse Praesentationen, eine von meinem Onkel und eine von meinen Freunden, beide schaue ich mir bis heute immer wieder gerne an. Vielen Dank fuer eure harte Arbeit daran, es bedeudet mir wirklich sehr viel!, 2 kleine Reden spaeter, welche die ein oder andere Traene hervor gerufen haben gab es dann Essen oder gabs die Reden nach dem Essen? Habs vergessen, zumindest haben wir mit der Musik viel zu spaet begonnen! Wie gesagt es war ein wenig Chaos aber war froh das ich mich nach dem ganzen Stress in den Monaten davor bis zum 10. 19 Uhr jetzt endlich mal ein bisschen gehen lassen konnte!
Ein Highlight des Abends war meine Cousine, sie hat fuer uns gesungen und alle im Saal tief mit ihrer Stimme beeindruckt. Es folgte eine klasse Tombola und dann werden die Erinnerungen langsam schwammig. Mein Schwester hat uns noch mit einem kleinen Spiel, "Wie gut kennst du deinen Partner" ueberrascht und ich denke wir haben gar nicht so schlecht abgeschlossen. Der Abend endete lange nach Sonnenaufgang mit dem harten Kern auf der Terasse des Hotels!

Ich habe jetzt sicher viel vergessen was hier definitiv erwaehnenswert gewesen waere!

Ich moechte mich auf jeden Fall nochmal bei allen bedanken, die an den beiden Tagen teilgenommen haben und diese beiden Tage zu den schoensten unseres Lebens gemacht haben! Zum Schluss dieses Eintrags bleibt noch eins zu sagen:


139 Jaegermeister !!!



Alle gefundenen Rechtschreibfehler sind vom Umtausch ausgeschlossen und muessen behalten werden!

Samstag, 11.04.2009

Es geht hoch hinaus!

Hallo mal wieder,

die letzten 2 Tage waren voll gepackt mit Highlights und positiven Ereignissen.

Begonnen hat dies am 9. April, nach unserem Morning Meeting hat mich mein Chef im Büro behalten und mich gebeten die Tür zu schließen. Was konnte nur passiert sein, ich hatte keinen Plan.
Es stellte sich heraus, dass ich die Möglichkeit bekomme in ein besseres Hotel innerhalb der Kette zu wechseln und außerdem in eine höhere Position. So hieß dies ich musste meinen Lebenslauf updaten und werde demnächst bald warscheinlich ein Vorstellungsgespräch in einem neuen Hotel haben. Einfach nur Klasse ich bin fast an die Decke gegangen, nun heißt es abwarten und schauen was dabei raus kommt.

Wenig später kam dann der Anruf von Mariana, sie hat ihr Pass von der Deutschen Botschaft abholen können und das Visa wurde bestätigt, dass heißt nun hällt uns nichts mehr auf, in etwas mehr als 3 Wochen sitzen wir im Flieger auf dem Weg nach Deutschland.

Nach der Arbeit sind wir mit Marianas Cousin in eine Electronic Mall gefahren, wenn jemand ein fale Iphone MINI oder ein Fake Iphone, je mit 2 Simkarten Slots, die sowohl dual als auch seperat funktionieren für knapp 100 € haben möchte, so möge er mir bitte bescheid geben :D Für ein echtes Iphone mit 2GB seid ihr ab 350 € derzeit dabei. War auf jeden fall ein interessanter und lustiger Ausflug.

Krönung des Tages, welcher auch unserer 2. Jahrestag war, war dann die Fahrt auf das Shanghai World Financial Centre. Mit einem Highspeed Fahrstuhl ging es in 66 Sekunden in die 94. Etage des 492 Meter hohen Gebäudes. Die 94. Etage befindet sich in 423 Metern höhe, von dort aus geht es mit einer Rolltreppe in die 97. Etage auf den Skywalk, die Aussicht von dort (439 Metern) is ja schon der Hammer, aber das Sahnehäubchen war dann die Fahrstuhlfahrt in die 100. Etage (474 Meter)dies ist eine Art Sky Brücke und im Boden befinden sich Glasplatten, durch die man auf die 97. Etage und sogar 474 Meter nach unten schauen kann. Dies ist derzeit die höchste Aussichtsplattform der Welt. Leute das is einfach der Hammer, hier mal ein Bild das ihr eine Vorstellung habt. Da wir spontan da waren haben wir leider keine Kammera dabei gehabt.



Nun war Abendessen angesagt, also ging es in das Gebäude nebenan (Jin Mao Tower), wo wir in der 56. Etage des Grand Hyatt´s in einem Italienischem Restaurant gegessen haben. Alles in allem hat dies den Tag perfekt abgerundet.

Gestern kam dann die Zusage des Oberlandesgerichts Rostock, es gibt grünes Licht für unsere Hochzeit, somit hat sich der ganze Papierkram endlich bezahlt gemacht, außerdem haben wir jemanden gefunden der ein Video von unserer Hochzeit und den feiern machen würde und ein Arbeitskollege von Antje würde dies dann sogar professionell schneiden.


Also die letzten beiden Tage waren einsame Spitze :)
Lieben Gruß

Andy

Freitag, 27.03.2009

Viel zutun!

Moin Moin und Hallo mal wieder.

Moin Moin und Hallo mal wieder.

Hat zwar wieder ein wenig gedauert, aber nun habe ich die Zeit gefunden euch mal wieder ein paar Geschichten aus dem Hause Andy und Mariana zu erzählen und dazu habe ich diesmal auch Umlaute mitgebracht.

Mir geht es derzeit so gut wie schon seit 5 Monaten nicht mehr, gesundheitlich und auch mit meiner Motivation geht es wieder steil bergauf, dies obwohl der Stressfaktor sich derzeit immer mehr dem Höhepunkt nähert.

Erster Faktor hier ist natürlich die Arbeit, hatte ich im letzten Eintrag nicht erwähnt, dass meine neue Kollegin einen fitten Eindruck macht? Das war ein Satz mit x, nach 2 Wochen hat sie gekündigt, weil die körperliche Belastung zu viel für sie war... Naja, ich bin’s ja nun schon gewöhnt, dass nicht immer alles klappt, wie ich es gern hätte. Die Auslastung des Hotels war die letzten beiden Wochen sehr gut und es hat wieder Spaß gemacht zu arbeiten, vor allem da sich das ganze Training gelohnt hat und die Lounge jetzt auch ohne meine ständigen Anweisungen ganz gut läuft, so kann ich derzeit auch mal einen Nachmittag früher(nach 8 Stunden) nachhause gehen. trotz dessen gibt es natürlich immer noch einiges zutun, mehr und mehr Papierkram und weniger der direkte Service.

Zweiter Faktor und wohl größerer Faktor ist die näher kommende Hochzeit, welche eine ganze Menge Stress erzeugt.

Punkt 1 war die Anmeldung zur Eheschließung, hier galt es Dokumente aus der Ländern der Welt zusammen zutragen, zu übersetzen, beglaubigen zu lassen und sie dann nach Deutschland zu schicken, Versandkosten für alle Dokumente rund 80 Euro... Dazu kamen die etlichen Telefonate und Emails mit dem Amt, um raus zu finden was wir überhaupt brauchen... Naja der Part ist jetzt endlich abgeschlossen, ich Danke hiermit allen Beteiligten für die große Menge Geduld. Die Unterlagen sind beim Oberlandesgericht Rostock und die Bestätigung sollte rechtzeitig erfolgen.

Punkt 2 ist Marianas Visa, auch hier mussten wir dutzende Dokumente zusammen tragen, übersetzen und beglaubigen lassen. Außerdem galt es das Gehalt nachzuweisen und eine Versicherung abzuschließen. Der Antrag ist erfolgreich eingereicht, wurde allerdings jetzt von der Botschaft verzögert. Wir wissen nicht warum und hoffen das Beste, die Flüge sind bezahlt, also drückt die Daumen!

Punkt 3 sind die Flüge, unsere Flüge haben wir ja schon vor einer Weile gebucht, bzw. einen müssen wir noch umbuchen, nun geht es grade daran die Flüge für unsere Eltern zu buchen was gar nicht so einfach ist und eine Menge zeit kostet.

Punkt 4 Ja wer fliegt der will auch schlafen: Derzeit müssen wir die Hotels in Jakarta und Bali buchen, die Hotels in Deutschland haben wir bereits vor einigen Wochen gebucht.

Punkt 5 Wer heiratet muss auch feiern, derzeit fehlt noch der Ablaufplan für die Feier, genauso wie die Videopräsentation die ich plane zu erstellen, dies wird noch einiges an Zeit kosten. Abgeschlossen ist derzeit schon die Zusammenstellung des Hochzeitsbuffets, aber auch was Blumen angeht sind wir noch nicht so weit. Das waren nur die Groben Sachen, von den Details will ich gar nicht erst anfangen.

Punkt 6 Wir müssen noch einen 6 Sitzer anmieten, Marianas Eltern werden ein paar Tage mit Schwester und Ehemann in Hamburg sein, für die Fahrt nach Schwerin und auch für die Tage in Hamburg müssen wir noch ein Auto mieten, falls jemand wen günstiges an der Hand hat, meldet euch bitte :) Auch für Schwerin planen wir eventuell noch ein Auto zu mieten, aber das wollen wir spontan entscheiden.

Punkt 7 war die Planung, wann sind wir wo und was machen wir da, dieser Punkt war zu Beginn der anstrengenste, weil man so verdammt viele Dinge berücksichtigen muss und dieses ständige hin und her bereitet einem schon einige Kopfschmerzen. Hier aber mal für euch der derzeitige Ablaufplan:

- am 3. Mai kommen wir abends in Deutschland an
- am 4. Mai haben wir ein Termin bei dem Hotel wo die Feier ist, wegen Feinabsprachen.
- am 8. Mai ist die Hochzeit im Standesamt, die allerdings weniger wichtig ist und Abends so ein Mix aus Polter-Jungesellen-Irgendwas-Party, vielen Dank an alle die sich an der Orga beteiligen, auch im Namen von Mariana
- am 10. Mai ist dann der inoffizielle "offizielle Hochzeitstag" mit Abendessen und Familienfeier und allem so drum und dran.
- Danach wollen wir uns von dem ganzen Stress erholen, sowie ein bisschen Schwerin und NWM unsicher machen, saufen und so was wir halt sonst immer gemacht haben :D
- Am 19. Mai fliegen wir dann wieder nach Shanghai, zusammen mit meinen Eltern und bleiben dort für 3 Tage, meinen Eltern die Stadt zeigen.
- Am 22. Mai fliegen wir nach Jakarta, wo dann am
- 23. Mai die nächste Familienfeier statt findet und dann ein paar Tage das gleiche wie in Deutschland.
- Am 27. Mai fliegen wir dann nach Bali um 3 Tage Strand und Sonnenschein zu genießen, bevor wir am
- 30. wieder zurück nach Shanghai fliegen um
- Am 1. Juni wieder zu arbeiten.

Punkt 8 Erwischt, es wird zeit die Einladungen raus zu schicken, man derzeit komme ich aber auch echt zu überhaupt nichts. Ich werde dies so schnell wie Möglich tun, versprochen!


Ich hab sicher noch einiges vergessen, was ich euch gerne schreiben wollte, aber gut dies hat sicher auch noch etwas Zeit, fürs erste muss ich jetzt ins Bett, dieses WE muss ich leider arbeiten, da ich letzte Woche in paar tage mehr frei genommen hatte.

Lieben Gruß erst einmal an alle :)

Freitag, 20.02.2009

Von wegen Fruehling

So schnell wie der "Fruehling" kam, ging er auch wieder. Ich glaube er hielt exakt 4 Tage, von Dienstag bis Freitag (selbstverstaendlich Vormittag) letzter Woche. Zum freien Wochenende gab es dann regen...

Wie auch immer, der folgende Montag war ein grosser Tag fuer unser Hotel, der CEO of IHG Asia Pacific kam in unser Hotel. Ich war eigentlich fuer seinen Check In auserkoren, leider meinte mein GM last Minute, dass es doch besser waere wenn eine weibliche Person den Check In uebernimmt. Na gut kein Problem, schliesslich sollte er eh am Folgetag in meiner Lounge fruehstuecken und ein Meeting haben. Ausserdem war fuer den Folgetag noch eine sehr wichtige
Site Inspection fuer einen wichtigen hoffentlich zukuenftigen Klienten geplant. Somit verbrachte ich mal wieder 12 Stunden im Buero.

Der Folgetag, es stand viel auf dem Programm, CEO, Siteinspection, Staff Party und am Folgetag wieder 2 weitere Top VIP's. 5 Uhr war ich im Hotel, um 7 war es soweit, Peter Gowers, CEO of IHG Asia Pacific kam um Fruehstueck in meine bescheidene Lounge, die 10 besten Minuten meines Tages brachen an, wir hatten einen Small Talk ueber Entwicklung, Development und einige andere Details, fuer eine Person die fuer mehrere 100 Hotels verantwortlich ist, war er sehr down to earth, es hat wirklich Spass gemacht sich mit ihm zu unterhalten. This really made my day. Leider wurde das Gespraech dann unterbrochen, es erschien der CEO of Hotel Indigo und somit war ich aussen vor :D. Mr. Gowers verabschiedete sich spaeter mit einem "Was nice to talk to you! Als er die Lounge wieder verliess.

Naja, nun ist er wieder weg, aber vielleicht sieht man sich ja nochmal wieder :) Er ist grade mal um die 40 und bereits so erfolgreich, dass gibt doch Motivation :) Der Tag endete nach 13 Stunden.

Mittwoch: "Es sollte ein entspannter Tag werden, wegen 2 Top VIP's habe ich den Dienstplan so geschrieben, dass die Lounge auch ohne mich laeuft, so das ich mich um Vorbereitungen kuemmern kann.
Pustekuchen... Mein FOM hat sich frei genommen, somit hiess es fuer mich, ich darf wieder zum Top Management Morning Briefing und dann den ganzen Tag wieder Empfangschef spielen, ich mach das wirklich gerne und ich lerne dabei eine Menge und ich kann so dem Management zeigen was ich kann. Es endete somit natuerlich auch wieder in einem 12 Stunden Tag, aber hey :) ich denke es wird sich lohnen, da es in letzter Zeit haeufiger vorkommt und ich immer mehr Verantwortungen uebertragen bekomme.

Naja und heute war Freitag, die Auslastung des Hotels ist wieder gut angestiegen und es ist wieder gut was los, zwar noch nicht ganz soviel wie wir uns wuenschen, aber es geht bergauf. Heute hab ich von daher auch eine neue Mitarbeiterin fuer mein Team bekommen, sie hat zwar erst 3 Monate Hotelerfahrung, aber das wird schon, sie macht zumindest einen fitten Eindruck.

Jetzt blicke ich erstmal auf ein freies Wochenende, um mich von dieser anstrengenden aber im grossen und ganzen erfolgreichen Woche zu erholen.
Btw, ich hab euch ein paar Details vorenthalten, ich hatte vereinzelt auch mal schlechte Momente, zum Beispiel hat sich jemand ueber mich beschwert, dass ich westliche Menschen besser behandle als Asiaten oder auch, mein FOM hat sich nicht auf ein Meeting vorbereitet und seinen Frust an mir ausgelassen, dass ich ihm nicht last minute die Infos geben konnte die er brauchte... Aber ok, Kleinigkeiten mit denen ich fertig werde :)

Alles wird gut!

Liebe Gruesse!

Andy

Freitag, 13.02.2009

Fruehling!

Unglaublich aber wahr, von einem auf den anderen tag ist der Fruehling gekommen und hat 23 Grad und Sonnenschein mitgebracht. Dies nahmen wir zum Anlass unsere Fahrraeder zu entstauben und unsere erste Fahrrad Tour des Jahres zu starten.

Auch beruflich geht es wieder bergauf, meine Lounge ist wieder eroeffnet und kommt langsam ins laufen. Unser Executive Assistant Manager wird im Februar das Hotel verlassen und Direktor eines anderen Hotels werden, nicht das ich mich freuen wuerde aber... Huuuuuuuuurraaaaaaaaaa :D

nun sind es auch nicht einmal mehr 3 Monate hin bis die Hochzeitsglocken Laeuten und ich wieder zuhause bin und euch alle in die Arme nehmen kann. Nach fast 1,5 Jahren werde ich wieder Deutschen Boden betreten und ich kann es ehrlich gesagt nicht mehr erwarten. Die Fluege haben wir schon vor 2 Monaten gebucht. Nun heisst muessen wir noch noch den Papierkram fuer die Hochzeit erledigen, die Checkliste dafuer betraegt 2 Din A4 Seiten... Ein hoch auf die Buerokratie, die Regierungsform des 21. Jahrhunderts...

Auch das Hotel fuer die Party ist schon gebucht und es geht langsam daran die Feinheiten und Details zu planen. Es gibt ne Menge zutun, auf Arbeit und privat, aber wir packen das schon :)

So far, Liebe Gruesse

Donnerstag, 05.02.2009

Schwierge Zeiten

Hallo alle miteinander, erstmal muss ich mich (mal wieder) entschuldigen… Leider ist es mir die letzten 3 Monate nicht gelungen euch auf dem Laufenden zu halten.
Dies hatte diverse Gründe, Arbeit, Ungewissheit und Gesundheit sind die 3 wichtigsten die zu nennen sind.

Undankbarkeit! Manchmal merkt man gar nicht wie undankbar man ist. Dies viel mir heute ganz besonders auf, ich stand im Wohnzimmer und sah aus dem Fenster aber fühlte nicht viel. Ich schloss die Augen und fragte mich was ist passiert. Das erste Mal als ich diese Aussicht genießen durfte, konnte ich mich vor Faszination kaum bremsen. Diesmal war sich mein Verstand zwar immer noch darüber im Klaren, wie schön diese Aussicht ist, allerdings dieses Gefühl der Begeisterung kam einfach nicht mehr auf.
Seit dem ich in Shanghai lebe vom ersten Tag an war ich begeistert, meine Karriere ging steil bergauf, auch privat lief alles perfekt, wie konnte es da nur passieren, dass ich irgendwann alles als so verständlich hin nahm und vergaß das Glück welches mein Leben erfüllte auch im Gedanken zu behalten.

Unzufriedenheit! Ist das Leben noch so schön, man findet immer einen Grund unzufrieden zu sein. Neue Dinge sind immer sehr aufregend und wenn man sieht wie rasant und schnell man sich weiterentwickelt ist man glücklich und hoch motiviert. Im ersten Jahr lief dies alles klasse aber zum Ende des Jahres kamen die ersten Gefühle der Stagnation und Unzufriedenheit auf. Durch den neuen Job und die neue Herausforderung die direkt im Anschluss kamen, konnte ich schnell wieder zurück zur alten Motivation finden, welche wie ihr aus meinen letzten Blogeinträgen entnehmen könnt lange anhielt. Mit der Zeit kam auch hier die Routine, was allerdings noch erträglich war, allerdings paarte sich das ganze mit …

Frustration! Management will nach links, Besitzer will nach rechts und der eigene Abteilungsleiter weiß nicht was er will. Eine Kombination die nicht gut gehen konnte und verdammt viel Frust brachte. Durch diverse Konflikte mit Management und Besitzern verließ unser Front Office Manager das Hotel, er war ein sehr fähiger vor dem ich viel Respekt hatte. Sein Assistent, übernahm für einen Monat alles, auch er war ein sehr guter und ich konnte viel von ihm lernen. Kurz nachdem der neue Frontoffice Manager seinen Job angetreten hat, begann sich alles zu verändern, die Daily Meetings wurden in Chinesisch abgehalten, das gute Arbeitsklima änderte sich und der neue Abteilungsleiter wollte mit Boss angesprochen werden. Es kam eine frustrierende Zeit, mir wurde ein 2. Assistent Manager in meiner Abteilung zugeteilt (wie in vorherigen Beiträgen erwähnt) und bevorzugt behandelt, da sie Chinesisch sprach und es angenehmer für den FOM war. Mein Kontakt zu meinem direkten Vorgesetzten lief häufig nur über Email. Es folgte eine anstrengende Zeit, viele Überstunden, viel Kampf und Frustration über Dinge die eigentlich in einem 5 Sterne Hotel unhaltbar sind.
Dinge die der eigene Chef nicht kann schiebt er auf seine Mitarbeiter und lässt sie die Lösungen finden, die er dann präsentieren kann.

Frustration und Unzufriedenheit prägten den Arbeitsalltag, trotz der harten Arbeit und trotz zufriedener Gäste immer ein unzufriedenes Management. Mitte Oktober passierte es dann zum ersten mal, ich trank aus einer gläsernen Sprite Flasche, nach 2 Schlücken merkte ich das Glas vom Flaschenhals abgesplitterter war, ich war an dem Tag bereits 12 Stunden im Dienst und plötzlich wurde mir schwindelig und ich hatte Wahrnehmungsstörungen. Die ganze Welt um mich herum wirkte völlig unreal, dieses Gefühl kannte ich vorher nur vom „rauchen“, was ich aber schon Jahre nicht mehr getan hatte. Ich geriet in Panik, mein Herz begann zu rasen und mir wurde sehr schwindelig und ich fühlte mich extrem schwach. Ich hatte Angst, dass ich eine Scherbe verschluckt hatte und nun innerlich verblute. Gott sei Dank war dem nicht so, es war wohl ein Mix aus physischer und psychischer Erschöpfung. Die folgenden 2 Wochen ging es mir wieder besser und am Ende eines eher ruhigen Arbeitstages passierte es wieder, eine Stunde lang war mir schwindelig und ich war benebelt, konnte aber nicht identifizieren was mit mir los war. So beschlossen wir ein paar Tage später ins Krankenhaus zu fahren für einen Medical Check up. Die Ärztin empfahl uns einen MRT Scan falls die Blut, Ultraschall, Urin, Röntgen und Computer Tomografie Werte keine Ergebnisse bringen würden. Die folgenden Tage und Wochen ließen zwar die Schwindelanfälle nach, allerdings hatte ich immer öfter das Gefühl, jegliches Gefühl für die Realität zu verlieren. Alles um mich herum wirkte so unreal, wenn Leute sprachen konnte ich ihnen nicht folgen, allerdings habe ich trotzdem voll automatisch immer reagiert und erst später realisiert was ich eigentlich getan habe. Es war ein Gefühl was schwer zu beschreiben ist. Eine Zeit die von 2 Ängsten geprägt war. Nr.1 Burn-Out-Syndrom, Nr. 2 Gehirntumor. Ich bin dieser Tage oft eingeschlafen mit der Angst am nächsten Morgen nicht mehr aufzuwachen, weil mich ein Hirnschlag oder Herzinfarkt treffen könnte. Es war eine schlimme Zeit, in der mir meine Familie und Mariana sehr viel Kraft gaben, wofür ich wirklich unendlich Dankbar bin.

Die Check up Ergebnisse kamen und laut den Ergebnissen war ich ein physisch gesunder Mensch. Glücklicherweise kam zur gleichen Zeit der Abbau meiner Überstunden und ich hatte Zeit auszuruhen. Ich denke all die Frustration und Unzufriedenheit der letzten Wochen hatten Stark an meinen Nerven gefressen. Auf die freien Tage folgten dann wieder ein paar Arbeitstage, bevor ich dann gezwungen wurde meinen Urlaub zu nehmen, obwohl ich das Versprechen von meinem Chef hatte, das ich diesen im Mai zur Hochzeit nehmen darf. Da waren wir wieder beim Frust… 2 Wochen später fing ich dann wieder an zu Arbeiten, mit Angst mich erneut zu überlasten. Meine Lounge war geschlossen und ich arbeitete als Dutymanager, vereinzelt kamen immer noch diese Phasen der Orientierungslosigkeit, aber es wurde wieder besser. Zurzeit geht es mir wieder ganz gut, allerdings hab ich immer so ein komisches Gefühl der Angst in mir, es ist schwer dies zu erklären.

Kurz darauf wurde mir meine versprochene Promotion zum Club Floor Manager verwährt, angeblich wegen der Finanzkrise. Zumindest war meine Performance Review sehr gut und ich erfülle die Kriterien zur Promotion. Naja, wieder mal sind wir beim Thema Frustration…

Seit kurzem haben wir einen neuen Direktor, welcher hoffen lässt. Er macht einen sehr guten Eindruck, ist ziemlich „Down to Earth“ und will einiges ändern. Derzeit habe ich den Eindruck er wird es zum positiven ändern, was mich derzeit hoffen lässt. Ich hatte heute ein sehr gutes Gespräch mit ihm, dazu vielleicht später mehr. Im Moment geht es wieder bergauf und das ist auch der Grund warum ich wieder geschrieben habe. Normal wenn es nicht so gut läuft finde ich auch nicht die Motivation zu schreiben

So sorry das ich euch diesen Beitrag angetan habe, aber es ist halt nicht immer alles rosarot. In meinen nächsten Beiträgen kommt noch ein bisschen was über Weihnachten und Neujahr und Chinese New Year. Diese Beiträge werde ich dann auch wieder positiver schreiben.

So far, ich hoffe ihr habt mich nicht vergessen, ich euch zumindest nicht. Ich freue mich schon darauf im Mai alle wieder zu sehen!

Liebe Grüße aus Shanghai

Dienstag, 28.10.2008

Wieder da!

Ni Hao und liebe Gruesse an alle!

Nach einer kleinen Auszeit hab ich nun mal wieder die Zeit zum schreiben gefunden.

Die Lounge laeuft soweit ganz gut, bis auf das vor einer Woche meine Kollegin gekuendigt hat und ich nun wieder alleine verantwortlich bin. Hat natuerlich Vor- und Nachteile. Nachteil war, dass wir wenige Tage spaeter das erste mal 100% Auslastung hatten, was natuerlich eine Menge Stress und Arbeit bedeutete, aber wir haben die Situation Klasse gemeistert, der Vorteil ist allerdings, dass ich nun wieder Alleinverantwortlich bin fuer die komlette Abteilung, somit denke ich ueberwiegt der Vorteil doch gegenueber dem Nachteil :)

Die letzten Tage bin ich sogar richtig motiviert und es stoert mich ueberhaupt nicht, dass ich taglich 12 Stunden im Hotel verbringe. Solangsam laeuft es runder und ich kann mich aus den Operationen zurueck ziehen und mich mehr um das Organisatorische kuemmern. Es ist halt doch noch einiges zutun. Trotzdem sehe ich auf diese ersten 2 Monate sehr positiv zurueck und bin zuversichtlich fuer die Zukunft. Diesen Monat hat meine Lounge einen Score von 97% von unseren Gaesten erhalten.

Dieser Score ermittelt sich aus den Umfrageboegen, es gibt einen Punkt zum Thema Club Lounge, dort koennen die Gaeste ankreuzen von 1 bis 5. 5 heist Erwartungen uebertroffen und eins schlicht und ergreifend Scheisse :D
Ein Score von 97% bedeutet einen Durchschnitt von 4,85 auf der Scala von 1-5, was mit Abstand der hoechste Wert im ganzen Hotel ist. Ausserdem wurde eine meiner Mitarbeiterinnen auf Grund meiner Empfehlung zur Mitarbeiterin des Monats gewaehlt.
Wie ihr seht es geht steil Bergauf :)

Nach 2 Fotoshootings a 7 Stunden konnten wir nun auch schon einen ersten Blick auf die Ergebnisse werfen und am Donnerstag sehen wir dann den Entwurf des entgueltigen Designs, sobald wir alle Bilder haben, werden wir einen Teil fuer euch veroeffentlichen, fuer die besten Bilder muesst ihr euch aber noch bis zur Hochzeit gedulden.

Auch unsere Eheringe sind bereits angekommen und passen perfekt. Aber auch fuer diesen Anblick muesst ihr euch leider noch eine Weile gedulden.

Jetzt liegen erstmal 2 Tage frei an, die aber auch voll gepackt sind, morgen sind wir den ganzen Tag zuhause und warten das IKEA unseren neuen Schrank aufbaut und uebermorgen sind dann die Hochzeitsbilder dran.

Ja was soll ich noch gross sagen, soviel erstmal zu mir :) Wie geht es euch so?

Freitag, 19.09.2008

Eine kleine Weltreise

Sorry das es länger nichts mehr gab, hab zuviel ztun zurzeit, mehr davon im nächsten Beitrag morgen oder übermorgen.

Heute waren wir Fahrrad fahren in Jin Qiao, ein kleines Pradies nur 15 Minuten mit dem Fahrrad von unserem Apartment. Aber seht selbst:

Wir fangen an in den USA:



Typischer Vorort und natürlich darf der Basketball Korb nicht fehlen.

Weiter gehts nach Europa:



Wunderschöne Lage mitten im Grün und trotzdem nur 20 Minuten von all den Wolkenkratzern entfernt.




Nun noch einen Abstecher in den Mittleren Osten:



Für diese Villas muss man eine ganze Menge Schotter blechen, aber wirklich eine sehr geile Wohngegend.




Nun eine meiner liebsten Fahrradstrecken und die darauf folgenden Bilder einfach zum Genießen. Die ideale Entspannung im Ausgleich zum Großstadtleben.



Wer hier lebt hat es echt geschafft:







Hier schon wieder etwas zu nahe an der Realität :D




Also das wars erstmal soweit, mehr informatives gibt es hoffentlich morgen!

Dienstag, 09.09.2008

Ein paar Bilder

Hallo mal wieder soweit nicht viel neues, muss noch 2 Tage auf meinen freien Tag warten, ich hoffe das dann das Wetter auch stimmt. Hier aber mal ein paar Bilder für euch.

Dies ist mein Team der ersten Stunde, es wird allerdings noch groesser :)



Zwei Blicke in die Lounge





Der Zweite von Links ist mein Front Office Manager (Empfangschef). Ob ihr das nun glaubt oder nicht :D

Sonntag, 07.09.2008

Tag 11

Moin,

Tag 11 ohne frei ist nach 11 Stunden im Hotel geschafft und endlich weiß ich nun auch wann ich nächste Woche frei habe. Ich kann mir genau einen freien Tag leisten und das wird der Donnerstag zusammen mit Mariana.

Morgen hab ich Spätdienst und bin somit der Müdigkeit zum trotz mit Mariana weg gegangen! Erst waren wir kurz im Cityshop, zur Feier des Tages hab ich mir 3 Paulaner und 3 Warsteiner für 10 € geleistet, außerdem noch 2 Packungen Deutsche Biomilch für 7 € =) .

Danach ging es spontan weiter zum Hooters, einige kennen es vielleicht, die anderen einfach mal bei google eingeben :D . Dort gab es einen Pitcher Carlsberg und eine ganze Menge Chicken Wings, den Abschluß krönte ein Jägermeister für 5 €. Aber ok, wenn man sonst keine Zeit zum Geld ausgeben hat, kann man das schon verkraften =) Heute Nacht werde ich nun das erste mal seit langem wieder 8+ Stunden schlafen können.

Also soweit bis jetzt liebe Grüße aus Shanghai =)

Donnerstag, 04.09.2008

Erste Rewards

Solangsam rentiert sich die harte Arbeit.

Sonntag vor der Eröffnung habe ich 12 Stunden gearbeitet und am Montag, dem Tag der Eröffnung hatte ich eine Splitschicht von 6 bis 10 und von 13:30 bis 1:30, Dienstag dann von 12 bis 1:00 und am gestrigen Mittwoch meine erste Schicht ohne Überstunden von 14 bis 23:30 Die Freude von keinen Überstunden an dem Tag wurde nur davon getrübt, dass ich heute bereits um 6 Uhr wieder auf der Matte stehen musste und somit nur 4 Stunden Schlaf hatte. Nun ist Tag 4 zuende und ich bin ziemlich fertig, aber es hat sich gelohnt.

Von den meisten Gästen kam sehr viel positives Feedback, ich hatte sehr viel wunderbare Unterhaltungen und die Gäste mögen die Lounge. Außerdem wurde ich 2 mal positiv im Gästefragebogen erwähnt. Die ganze harte Arbeit hat sich also gelohnt, dass gleicht alles wieder aus und macht mich sehr glücklich und stolz. Es ist geil zu sehen, dass die ganze Planung und Vorbereitung aufgeht und sich die harte Arbeit gelohnt hat, obwohl es viele Rückschläge und Schwierigkeiten gab. So manches mal wollte man die Flinte ins Korn schmeißen und sagen "Leckt mich doch alle am Arsch"...

In den letzten Tagen ist mein Überstunden Konto von 8 auf 44 angestiegen. Normalerweise schreibe ich keine Überstunden auf, aber die aktuelle Situation ist doch etwas extrem, zumal ich auch die ganze Woche keinen Tag frei habe und wie es nächste Woche aussieht weiß ich noch nicht. Insgesamt sind aber min. 13 Tage durcharbeiten angesagt.

Hab mir heute 4 Bier gekauft, aber ich glaube ich werde nach 2 Bier schon betrunken ins Bett fallen :)

Also gut, weiter dann erstmal nichts neues.

Bis die Tage, Gruß aus Shanghai

Montag, 01.09.2008

Es ist soweit! Die Eröffnung der Lounge

Gestern war nun der letzte Tag vor der großen Eröffnung heute. Es lag eine 6 Tage Woche hinter mir, welche ich gestern mit einer Schicht von 8:30 bis 21:00 beendete. Wir hatten viel zutun gestern aber es ist fast alles rechtzeitig fertig geworden. Heute ging es dann wieder um 6:00 auf der Arbeit weiter. Der tag der Eröffnung war gekommen.

Es lag ein Frühstück für alle Abteilungsleiter und das komplettes Sales Team an. Alles lief soweit ganz reibungslos, auch wenn wir vorher nicht viel Zeit für Training hatten. Außerdem gab es noch wichtige Tips und Verbesserungsvorschläge von allen Seiten. Gegen 10 Uhr habe ich nun erstmal eine Pause angetreten. Um 14:00 Uhr werde ich dann wieder los zur Arbeit für die Check Ins, Tea Time und Happy Hour. Zuende gehen wird der Tag dann später um 23:00 Uhr und dann werd ich sicher todmüde ins Bett fallen. Auch für diese Woche ist nur ein freier Tag geplant. ich hoffe die Arbeitszeiten werden sich nach den ersten 2 Wochen wenn alles rund läuft normalisieren.

Mittwoch, 27.08.2008

Zahnarzt, Ikea und falsche Moral

Auf dem Weg zum Zahnarzt heute morgen kamen wir an einem Fakemarkt vorbei, dieser befindet sich in einer U-Bahn Station. Ein Fakemarkt ist eine Ansammlung von vielen kleinen Geschäften, wo man allerhand Markenprodukte in allen Farben des Regenbogens erwerben kann. Natürlich spottbillig und selbstverständlich kopiert, produziert von Kinderhand... Hier findet man zum Beispiel Rolex, Gucci, Dior, LV, Boss, Nike und Co. und natürlich ausländische Touristen.

Genau jene Moralaposteln, die ständig darüber Reden wie schlecht es doch um die Menschenrechte in China steht. Wenn es nun aber um den eigenen Vorteil geht, zum Beispiel eine Gucci Tasche für 5 € kaufen, dann kann ganz plötzlich mal über die Menschenrechte hinweg gesehen werden. Das kotzt mich sowas von an...

Naja, ich musste das einfach mal los werden...

Beim Zahnarzt war ich positiv überrascht, nur sehr kurze Wartezeit und diese auf einem Ledersofa. Alles sehr sauber und modern, ist aber auch die beste Adresse was Zähne angeht in Shanghai. Es fing an mit 2 Röntgenaufnahmen, welche insgesamt nur 4 € gekostet haben. Dann hat sich eine Zahnärztin das Unglück nochmal genauer angeschaut und eine Art Füllung auf die Reste des Zahnes gemacht. Leider ist nichts mehr zu retten und es muss eine Krone rauf. Kostenpunkt für eine Keramik Krone wird bei 250€ bis 300€ liegen, vorderseite Keramik und Rückseite 18 Karat Gold. Außerdem bekam ich die glückliche Botschaft (glücklich eher für den Zahnarzt), dass einer der Nachbahrzähne eine Wurzelentzündung hat, somit steht nächste Woche noch eine Wurzelbehandlung (Kosten belaufen sich auf knapp 40€) an...

Heute habe ich für die Füllung, die Röntgenbilder und die Beratung alles zusammen nur 15 € bezahlt. Ich denke das ist spottbillig, mein Arzt in Deutschland hat alleine für einen Telefonanruf damals schon 11 € berrechnet. Also wirklich eine positive Überraschung.

Später waren wir dann noch im IKEA, dort gab es 2 Hot Dogs für 0,60€ zu Beginn und später haben wir im IKEA Restaurant zu Abend gegessen, Gesamtkosten für 2 Personen knapp 7€ und ich hatte ein Lachsfilet... Also IKEA hat nicht nur Möbel, auch zum Essen lohnt es sich hier her zu kommen :)


Das wars erstmal soweit für heute, morgen gehts Arbeiten wieder los :(

Dienstag, 26.08.2008

Verkehrschaos und verlorene Zähne...

Da bin ich auch schon wieder, folgendes Bild ist von Montag morgen:




Das ganze Disaster dauerte knapp eine Stunde bis die Polizei kam und es auflöste :D Nette Unterhaltung am Morgen vor der Arbeit. Es handelt sich dabei übrigens nicht um einen Unfall sondern um Unfähigkeit, aber schauts euch selbst genauer an. :D

Desweiteren ist mir gestern während des Abendessens ein Backenzahn verloren gegangen... Tut zwar alles nicht weh soweit, allerdings steht mir nun morgen das Abenteuer Chinesischer Zahnarzt bevor. Ich bin mal gespannt was mich erwartet, Versicherung sollte glücklicherweise zahlen. Nach 1 1/2 Jahren rentiert sie sich nun doch. Hoffentlich...

Zum Glück hab ich nette Kollegen, die mir gleich geholfen haben den passenden Ort für meine Zähne zu finden.
Nun hab ich morgen die Wahl zwischen Krankenhaus 6, Krankenhaus 7 und Krankenhaus 9. Die Namen hab ich mir nicht ausgedacht... Nummer 9 soll wohl das Beste sein. Krankanhaus 1 bis 3 sind wohl nur für Knochenbrüche und ähnliches :D Naja ich lass mich überraschen und lass es euch dann morgen wissen.

Zum Abschluß hier noch ein Bild, welches ich vom Balkon meiner Club Lounge aufgenommen habe. Nächsten Montag wird eröffnet, wenn alles gut geht.





Lieben Gruß aus Shanghai

Sonntag, 24.08.2008

Saturday Night

Also eins vorweg, die Geschichte die ich euch erzählen möchte ist leider nicht vollständig, da ich mich nurnoch an 2 von den 3 Clubs erinnern kann wo wir gestern waren. Es ist 14:40 und ich bin immer noch voll...

Eigentlich war es ein ganz angenehmer Samstag, wir haben bis 20 Uhr im Bett gelegen und DVD´s geschaut, einfach mal die Seele baumeln lassen :) und zu Essen gab es Sub Way vom Lieferservice.

Gegen 0 Uhr war es dann soweit, ich traf mich mit einem Kollegen um ein bißchen das Shanghai Nightlife unsicher zu machen. Mariana war müde nach diesem anstrengendem Tag und blieb zuhause im Bett.

Erste Station: "The Wall"

Ein kleiner Club, der Eingang ähnelte einer U-Bahn Station. Nachdem wir mit der Rolltreppe runter gefahren sind wurden wir auch schon von einem Türsteher begrüßt. Dieser hielt ein Schild mit folgender Aufschrift in der Hand:

"50Rmb and 5 Hours all you can drink!"

50 Rmb sind rund 5 €, es war aber auch schon 1 Uhr und um 2 gingen die Lichter an. Zu trinken gab es Deutsches Bier (Beckers Pils).


Allerdings aus der Flasche, ich hab den Namen noch nie zuvor gehört, aber man konnte es trinken. Auch beim Sprit wurde alles geboten und nicht die billigen Imitate sondern die Originale. Zumindest wurde aus originalen Flaschen ausgeschenkt... Die Mischungen waren ungefähr 50:50. Die investierten 5€ haben sich also rentiert. Die Musik war erträglich und auf Techno limitiert. Hauptsächlich fand man in diesem Club westliche Gesichter in der Altersgruppe 17 bis 20. Ich denke es ist einer der wenigen Orte wo die Drogenzene in Shanghai Zugang hat.

Nach einigen Jin Tonic und Bier fängt meine Erinnerung langsam an schwammig zu werden.

Gegen 2 Uhr ging es dann weiter ins Attica. Sehr schöne Location im 11. Stock mit einer Dachterasse die eine herrliche Aussicht auf die Shanghai Skyline bietet. Echt fantastisch. Leider hört meine Erinnerung hier dann auch schon auf, die Jin Tonic Biermischung hat wohl ihre Wirkung nicht verfehlt.

Habe vor ein paar Minuten einen Anruf bekommen und habe erfahren das wir auch noch in einem 3. Club waren, Name ist Lounge 18 aber davon weiß ich überhaupt nichts mehr. Mariana hat mir erzählt, dass ich heute morgen nachhause kam mit nur einem Latschen und nicht mehr fähig zu gehen. Außerdem hab ich wohl Sturmgeklingelt, obwohl ich meinen Schlüssel in der Hand hatte. War also eine nette Überraschung um 4 Uhr morgens für sie :))

ich erinnere mich noch, dass ich ihr eine SMS geschrieben hatte, dass ich nicht soviel trinken werde... Naja nun ist erstmal Kater auskurrieren angesagt. Mir geht es schrecklich.


Also dann viele Grüße aus Shanghai.

Dienstag, 29.07.2008

Impressionen










Hier das nun fertig gestellte Shanghai World Financial Center, es überragt den Jin Mao um knapp 80 Meter. Es ist 498 Meter hoch und somit 3. höchstes Gebäude der Welt.


Hier seht ihr, warum das Shanghai World Financial Center nicht nur 3. höchstes Gebäude der Welt ist, sondern auch größter Flaschenöffner der Welt (natürlich inoffiziell). Der Jin Mao ist 421 Meter hoch und 6. höchstes Gebäude der Welt.



Wenn Giganten wanken!

Auch diese Story möchte ich euch nicht vorenthalten.

Es war der 12. Mai 2008 gegen 14:30, ich saß Zuhause im 22. Stockwerk vor meinem Lap Top und aß eine Schale Nudeln mit sehr scharfem Chilli (Ja das spielt eine Rolle).
Ich weiß nicht wie ich es beschreiben soll, aber plötzlich hatte ich das Gewühl als wenn ich Probleme mit dem Gleichgewichtssinn hatte. Mein erster Gedanke war, Junge du hattest zu viel Chilli. ich stand auf und ging zum Fenster, noch immer hatte ich das Gefühl als würde ich immer hin und her schwanken. Ich setzte mich aufs Bett lehnte mich zurück und schloss für ein paar Sekunden meine Augen, dann stellte ich mich hin. Ich schaute runter auf meine Beine und sah wie diese sich hin und her bewegten. In dem Moment dachte ich echt, vielleicht sollte ich zum Ohrenarzt gehen und meinen Gleichgewichtssinn prüfen lassen. Dann viel mein Blick etwas nach links auf die offen stehende Tür zum Wohnzimmer. Innerhalb von einer Sekunde raste mein Herz so schnell wie nie zuvor. Die offene Tür schwankte hin und her (Die Tür hatte übrigens keinen Chilli gegessen).
Ab dem Moment war ich total unter Schock und bin ohne weiter nachzudenken direkt zur Tür und dann die 22 Stockwerke zufuß runter gerannt. Geschafft, in meinem Wahn hab ich jemanden der grade unser Gebäude betreten wollte die Tür vor der Nase zu geschlagen. Knapp 100 Meter von unserem Gebäude entfernt setzte ich mich auf eine Treppe im Park und beobachtete das Gebäude. Ich konnte keine Bewegung feststellen. Hab ich nun auch noch Haluzinationen gehabt? Egal ich machte mich auf einen 5 minütigen Spaziergang, da mein herz immer noch raste. Auf dem Weg zurück zur Treppe sah ich dann eine kleine Menschen Menge (20 bis 30 Personen), die sich auch an dieser Treppe versammelt hatte. Einige dieser Leute zeigten auf die Gebäude (Zur Erklärung, es handelt sich um 4 Wohngebäude die vom Bau identisch sind, in einem davon wohnen wir).

Siehe Bild:




Ich gesellte mich also zur Gruppe und wurde auch gleich gefragt, ob ich dieses Schwingen auch gespürt habe. Nun kam der Schockzustand wieder zurück, es war also real. Ich bestätigte und fragte ob der Herr auch in diesem Gebäude wohnt und zeigte auf mein Gebäude aber er erwiederte, nein ich wohne in dem links daneben. Damit war die Ursache ziemlich klar, es musste sich um ein leichtes Erdbeben gehandelt haben und nicht um einen Fehler in der Konstruktion des Gebäudes was mich im ersten Moment erleichterte. Nächster Gedanke war, Mariana. Ich griff in die Tasche um mein Telefon raus zu holen, jedoch musste ich fest stellen, dass ich während meiner Flucht alles in der Wohnung vergessen habe.
Nicht so schlimm, ein netter Herr lieh mir sein Telefon und ich konnte Mariana anrufen, sie hatte von alledem nichts mitbekommen, da sie sich zum Zeitpunkt des Bebens im Erdgeschoss des Hotels aufhielt. Das beben war in Shanghai spürbar ab der 8. Etage aufwärts.
Wenig später erfuhren wir via Telefon, dass es ein Erdbeben in Sichuan gab. Schnell war unserer Gemeinde klar, dass es ein sehr starkes Erdbeben gewesen sein muss, da zwischen Shanghai und dem Epizentrum rund 1700km liegen.

Naja über die Ausmaße des Erdbebens wisst ihr ja Bescheid, darüber brauch ich wohl keine Worte mehr verlieren.
Seit diesem Tag bis heute hab ich immer noch relativ oft eine Art Flashback. Ich wache Nachts auf und hab das Gefühl das Gebäude schwingt schon wieder, dieser Gedanke lässt mich nur schwer los. Ich fühle mich ziemlich unwohl, da wie ihr auf dem Bild seht unsere Gebäude ja doch ziemlich schmal gebaut sind und wenn so ein riesen Betonklotz (32 Stockwerke) mal ins Wanken gerät, puh, nur bei dem Gedanken zurück wird mir schon wieder ganz anders.

Die ersten Monate im neuen Hotel

Nun zu meinem erstem Arbeitstag. Eigentlich war es kein Arbeitstag sondern es stand eine 3 tägige Orientation an. Diese beinhaltete hauptsächlich Informationen zur Hotel Kette, Informationen zu den Department Heads, Infos zu IHG Programmen uund Trainings und Infos zum Hotel.

Im wesentlichen nicht viel neues da ich ja schon 1 Jahr in der Kette gearbeitet habe, aber gut so waren es halt 3 Tage Entspannung bevor es in meine Abteilung ging.
Da es noch Mitte April war und das Hotel noch nicht eröffnet gab es eine Menge zutun, allerdings nicht im Executive Floor, denn die Eröffnung des Executive Floors war für September geplant, dafür war also später noch Zeit.

Für die ersten 3 Monate war ich also als Dutymanager/Guest Service Manager eingeplant, dies beinhaltete bis zum Softopening hauptsächlich Training, da viele der Staffs frisch aus der Schule waren und noch keine Berufserfahrung hatten. Zur Erklärung, hier in Shanghai ist es derzeit verdammt schwer erfahrene Arbeitskräfte zu bekommen, da die Hotels wie Pilze aus dem Boden schießen. Somit kann jeder der schon etwas Erfahrung mitbringt sehr leicht in eine Supervisor Position springen. Hauptgrund für die vielen Hotel Eröffnungen (Allein IHG eröffnet dieses Jahr 13 Hotels in Shanghai) ist die Expo 2010, welche ein riesen Event werden wird.

In dieser pre-opening Phase hatten wir die Kollegen unserer IHG Cluster Hotels zu Besuch, zum einen um Praxis zu sammeln und natürlich auch um unser Hotel vorzustellen. Eine spannende Zeit, wo sich einige Probleme offenbarten, wo es also noch dran zu arbeiten galt. In so einer Hoteleröffnung steckt halt doch schon eine ganze Menge Arbeit.

Am 21. Mai war es dann endlich soweit, wir öffneten unsere Türen für die ersten zahlenden Gäste. Die folgenden 2 Monate war ich Dutymanager, eine Zeit in der ich verdammt viel gelernt habe. Als Dutymanager ist man für alle Gast Probleme, Beschwerden und Komentare verantwortlich und dazu auch für die täglichen Operations im gesamten Front Office während der Schicht. Grade in einem pre-opening Hotel mit unerfahrenem Staff eine riesen Herausforderung. Die Erfahrung die ich in dieser Position gesammelt hab ist aber definitiv unbezahlbar.

Seit knapp 2 Wochen bin ich nicht mehr im Dutymanager Team, da am 15. August nun unsere Lounge eröffnet werden soll. Es ist sehr viel zutun, Set Up der Lounge, Trainingspläne, Interviews, FF&E, erstellen der Standart Operation Procedures und Checklisten um nur einige felder zu nennen. Seit kurzem hab ich auch eine Kollegin die mich unterstützt, sie hat die gleiche Position, Assistant Executive Floor Manager. Die Position Executive Floor Manager ist derzeit nicht besetzt und wird für einen von uns beiden frei gehalten.


Montag, 28.07.2008

Neuer Job

Kurze Zeit nach der Rückkehr aus Hong Kong war es dann an der Zeit den neuen Job in Sack und Tüten zu bekommen. 3 Interviews im Crowne Plaza Century Park hatte ich schon hinter mir, erst mit dem Front Office Manager, dann mit dem Executive Assistant Manager und Director of HR. Nun stand nurnoch das 4. Interview mit dem Besitzer des Hotels an und auch dieses verlief ohne Probleme. Wenige Tage unterschrieb ich dann meinen 2 Jahresvertrag im Crowne Plaza Century Park Shanghai als Assistant Executive Floor Manager.

Das Hotel hat 319 Zimmer, wovon 110 Zimmer zum Executive Floor gehören und Zugang zur Lounge in der 25. Etage haben. Diese 25. Etage sollte also mein zukünftiger Arbeitsplatz werden. Im Moment verfügt das Hotel über 2 Restaurants, ein Western Kittchen Restaurant und ein Chinesisches Restaurant, welches eines der besten Adressen in Shanghai ist. Im Moment sind noch 2 weitere Restaurants in Planung (Italian Restaurant und Thai Restaurant), welche hoffentlich so schnell wie möglich eröffnen. Zusätzlich 24 Stunden Roomservice, unsere Lobby Lounge Bar und die Executive Lounge. Soviel zu den F&B Outlets.

Selbstverständlich verfügt das Hotel über ein 24 Stunden geöffnetes Fitness Studio mit Sauna und Pool, diese Einrichtungen können kostenfrei von Hotelgästen genutzt werden. Später, hoffentlich auch so schnell wie möglich wird auch unserer SPA Berreich eröffnen, mehr dazu wenn es soweit ist.

Unser Front Office umfasst 5 verschieden Sections:

-Concierge
-Reception
-Business Center
-Service Center/Operator
-Executive Lounge

Das Hotel besitzt das komplette Equipment um einem 5* Hotel standart zu erfüllen. Da wir im Moment noch in der soft-opening Phase sind gab es natürlich noch kein Rating, welches vielleicht in einem oder zwei Jahren kommen wird.

So jetzt geht mir erstmal der Stoff zum Hotel aus und zum schreiben über die Arbeit ist keine Zeit mehr im Moment. Also bei Fragen einfach fragen und mehr folgt später.

Freitag, 25.07.2008

Hong Kong Tag 3 (Visa und Abflug)

7 Uhr der Wecker klingelte... Hatten wir das nicht schonmal? Wie auch immer für heute standen 3 wesentliche Punkte auf dem Plan:

1. Visa besorgen
2. Flug Ticket besorgen
3. Sightseeing

Auf dem Weg zum Visa Office kamen wir an der chinesichen Botschaft vorbei, wo um 8:10 schon eine mehrere 100 Meter lange Schlange von Menschen wartete. Ich muss erwähnen, die Botschaft öffnet um 9.
Diese verzweifelten Menschen warteten alle auf ein Visa, da es derzeit aufgrund der Olympischen Spiele sehr schwer ist ein Visa zu bekommen.
Zum Glück mussten wir uns dort nicht anstellen, die Tante meiner Freundin hatte gute Beziehungen zu einem Visa Agent, das Büro war gleich um die Ecke von der Botschaft. Dort angekommen ging es mit dem Aufzug in die 55. Etage. Wir waren zu früh, das Office war noch geschlossen, aber wenigstens waren wir die Ersten. Nach kurzem Gespräch übergab ich meinen Reisepass an den Agent und musste ein Formular unterschreiben. Nun sollte nichts mehr schief gehen, so schien es. Abholzeit des Visas war 17 Uhr. Nun ging es los einen Flug zu buchen. Ab ins Reisebüro und 2 Tickets von Hong Kong nach Shanghai gebucht, Take Off um 20:30. Plan war es um 17:00 Tickets abholen und pünktlich 18:30 zum C/I am Flughafen zu sein. Für einen Direktflug nach Hong Kong muss man 2 Stunden vorher einchecken und der Weg zum Flughafen dauert 1 Stunde.
Nun es war 9:30 also blieb uns nun etwas Zeit für Sightseeing und Geld ausgeben, Bilderlink folgt wieder später. Hong Kong ist eine sehr faszinierende Stadt und auf jeden Fall immer einen Besuch wert. In diesen Tagen in Hong Kong wuchs mein Wunsch vielleicht mal in Hong Kong zu arbeiten, aber gut die Zukunft wird zeigen was passiert.
Sightseeing war vorbei und wir waren pünktlich 16:50 beim Visa Agent. Diesmal war das Büro voll und sehr schnell merkten wir, dass es Probleme gab. Auf Grund des hohen Andranges in der Chinesischen Botschaft hat sich die Zeit der Aushändigung des Visas etwas verschoben. Wir mussten also warten... Wie erwähnt war unser Zeitplan sehr knapp und wir hatten die Tickets für den Flug schon bezahlt. Außerdem musste Mariana den nächsten Tag arbeiten... Mittlerweile war es 17:30 und wir erhielten endlich meinen Reisepass mit dem neuen Visa. Nun ging es mit samt Gepäck auf einen Sprint um ein Taxi zu suchen. 10 Minuten später fanden wir endlich eines was uns zum Bahnhof des Hong Kong Airport Express brachte. Hier stellte sich heraus, dass der ganze Stress um sonst war, denn Hong Kong bietet einen In-Town-Check-In an. Das heißt, man kann für seinen Flug schon einchecken bevor man am Flughafen ist, nämlich am Bahnhof des Aiport Express. Sogar das Gepäck konnten wir schon hier am Bahnhof aufgeben. Klasse Sache und so konnten wir uns ganz entspannt mit dem Zug auf den Weg zum Flughafen machen. Am Flughafen gabs dann wieder ein überteuertes Essen und dann ging es ab in den Flieger. Diesmal hatten wir bewusst Shanghai Airlines gebucht, da diese Airline Mitglied der Star Alliance ist und somit einen gewissen Standard erfüllen muss. Diesen haben sie auch voll und ganz erfüllt und wenige Flugstunden später waren wir wieder in Shanghai.

Bilder Hong Kong findet ihr unter folgendem Link:

http://www.pictureupload.de/Hong_Kong-gid17616.html